Fortuna Casino – Polityka Prywatności

W Fortuna Casino poważnie traktujemy ochronę Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy Twoje informacje podczas korzystania z naszych usług. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z poniższym dokumentem przed rozpoczęciem gry na naszej platformie. Jeśli masz pytania dotyczące Fortuny lub sposobu przetwarzania danych, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@Fortuna Casino.be.

Kim jesteśmy

Platforma Fortuna Casino jest prowadzona przez FORTUNA 2000 S.R.L. (ECB 0465.106.684), a witryna jest publikowana przez CONCEPT V GAMES S.A. (ECB 0843.578.514). Obie spółki są zarejestrowane pod adresem Avenue des Croix de Guerre 120, 1120 Bruksela, Belgia. Jako operator działamy zgodnie z belgijskim prawem i jesteśmy zobowiązani do ochrony danych naszych graczy. Fortuna Casino posiada licencję Belgijskiej Komisji ds. Gier Losowych (Kansspelcommissie): klasa B oraz licencję B+ na gry losowe online. Dostęp do naszej platformy jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 21 rok życia i zamieszkują na terenie, gdzie gra na belgijsko licencjonowanych platformach jest dozwolona.

Jakie dane zbieramy

Podczas rejestracji oraz korzystania z usług Fortuna Casino zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Imię i nazwisko, adres e-mail, data urodzenia oraz adres zamieszkania
• Numer IBAN oraz kopia dokumentu tożsamości – wymagane do weryfikacji konta przed pierwszą wypłatą
• Dane dotyczące aktywności na naszej platformie, w tym historia rozgrywek i transakcji
• Informacje techniczne: adres IP, typ przeglądarki, dane urządzenia (komputer, smartfon, tablet, konsola do gier)
• Dane dotyczące płatności realizowanych metodami takimi jak Bancontact, Mastercard Debit, Visa Debit lub Maestro
• Komunikacja z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub zakładki „Wsparcie" na stronie

Cel przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w określonych, zgodnych z prawem celach. W Fortuna Casino przetwarzamy informacje w następujących przypadkach:

• Rejestracja i weryfikacja konta gracza zgodnie z wymogami belgijskiego prawa hazardowego
• Realizacja wpłat i wypłat – minimalna wpłata wynosi 5,00 EUR, minimalna wypłata to 15 EUR (na belgijskie konto bankowe) lub 50 EUR (na rachunek zagraniczny)
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy oraz nieautoryzowanemu dostępowi do konta
• Obsługa klienta i odpowiadanie na zapytania oraz reklamacje
• Informowanie o dostępnych promocjach, takich jak Fortuna Club Tournament, Monthly Wheel Drops oraz Fortuna Drops
• Spełnienie wymogów belgijskich organów regulacyjnych, w tym Kansspelcommissie

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na następujących podstawach prawnych wynikających z RODO oraz obowiązującego prawa belgijskiego:

• Wykonanie umowy – przetwarzanie niezbędne do świadczenia usług gry online
• Obowiązek prawny – przetwarzanie wymagane przez belgijskie przepisy dotyczące hazardu i przeciwdziałania praniu pieniędzy
• Uzasadniony interes – ochrona naszej platformy przed nadużyciami i zapewnienie bezpieczeństwa graczy
• Zgoda – w przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych, które możesz wycofać w każdej chwili

Udostępnianie danych osobowych

W Fortuna Casino nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. Możemy jednak przekazywać dane wybranym partnerom wyłącznie w niezbędnym zakresie:

• Dostawcom usług płatniczych w celu realizacji transakcji finansowych
• Belgijskiej Komisji ds. Gier Losowych oraz innym właściwym organom regulacyjnym
• Firmie Crystal Computing BV – naszemu dostawcy usług hostingowych
• Dostawcom oprogramowania do gier, takim jak Pragmatic Play, Betsoft czy Ezugi, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług gry
• Systemowi EPIS w związku z procedurami dobrowolnego wykluczenia się gracza

Bezpieczeństwo danych

Fortuna Casino stosuje zaawansowane środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Nasze systemy bezpieczeństwa obejmują szyfrowanie połączeń, kontrolę dostępu do danych oraz regularne audyty bezpieczeństwa. Platforma Fortuna Casino działa pod nadzorem Kansspelcommissie, co gwarantuje zgodność z belgijskimi standardami ochrony danych i bezpieczeństwa graczy.

Twoje prawa jako gracza

Jako podmiot danych przysługują Ci następujące prawa na mocy RODO:

• Prawo dostępu – możesz zażądać informacji o tym, jakie dane przechowujemy na Twój temat
• Prawo do sprostowania – możesz poprosić o korektę nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia – możesz zażądać usunięcia danych, o ile nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek prawny
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz ograniczyć zakres przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do wycofania zgody – w każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod adresem support@Fortuna Casino.be. Masz również prawo złożyć skargę do Belgijskiej Komisji ds. Gier Losowych lub właściwego organu ochrony danych.

Wykluczenie gracza i odpowiedzialna gra

W Fortuna Casino jesteśmy zobowiązani do promowania odpowiedzialnej gry. Oferujemy możliwość samowykluczenia na okres 6 miesięcy lub na stałe za pośrednictwem naszego zespołu wsparcia lub systemu EPIS zarządzanego przez Belgijską Komisję ds. Gier Losowych. Przetwarzamy dane dotyczące wykluczenia w celu zapewnienia skutecznej ochrony graczy i wypełnienia naszych obowiązków wynikających z belgijskiego prawa hazardowego.

Pliki cookie

Fortuna Casino korzysta z plików cookie oraz podobnych technologii śledzących w celu poprawy działania naszej strony internetowej, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na stosowanie niezbędnych plików cookie. Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce, jednak wyłączenie niektórych z nich może wpłynąć na funkcjonalność witryny.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w dowolnym czasie. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu na stronie Fortuna Casino. Dalsze korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki prywatności.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsza polityka prywatności podlega prawu belgijskiemu. Wszelkie spory wynikające z przetwarzania danych osobowych rozpatrywane będą przez sądy w Brukseli. Jeśli masz pytania dotyczące Fortuna Casino lub naszej polityki prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem support@Fortuna Casino.be. Jesteśmy do Twojej dyspozycji przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.