Fortuna Casino Regulamin i Warunki Korzystania

W Fortuna Casino zależy nam na pełnej przejrzystości zasad, którymi kierujemy się w relacji z każdym graczem. Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z naszych usług i stanowi wiążącą umowę pomiędzy nami jako operatorem a Tobą jako użytkownikiem naszej platformy. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi postanowieniami przed rozpoczęciem gry.

Informacje o Operatorze

Platforma Fortuna Casino jest obsługiwana przez FORTUNA 2000 S.R.L. (ECB 0465.106.684), z siedzibą przy Avenue des Croix de Guerre 120, 1120 Bruksela, Belgia. Witryna jest publikowana przez CONCEPT V GAMES S.A. (ECB 0843.578.514), zarejestrowaną pod tym samym adresem. Hosting naszej platformy zapewnia Crystal Computing BV. Wszelkie spory podlegają prawu belgijskiemu, a właściwość miejscową posiadają sądy w Brukseli.

Licencja i Regulacje

W Fortuna Casino prowadzimy działalność na podstawie licencji klasy B (naziemny lokal gier klasy II) oraz dodatkowej licencji B+ dla internetowych gier losowych, obu przyznanych przez Belgijską Komisję ds. Gier Hazardowych (Kansspelcommissie). Nasze usługi skierowane są wyłącznie do graczy mających ukończone 21 lat, zamieszkałych na terenie, gdzie gra na licencji belgijskiej jest dozwolona.

Rejestracja i Wymagania dotyczące Konta

Kto może założyć konto?

Korzystanie z usług Fortuna Casino jest dostępne wyłącznie dla osób pełnoletnich zgodnie z prawem belgijskim, tj. po ukończeniu 21 lat. Rejestrując konto, potwierdzasz, że:

• Ukończyłeś 21 lat
• Jesteś uprawniony do korzystania z usług licencjonowanych w Belgii
• Podane przez Ciebie dane są prawdziwe i aktualne
• Nie figurujesz w systemie samowykluczeń EPIS
• Nie założysz więcej niż jednego konta na naszej platformie

Weryfikacja tożsamości

Przed dokonaniem pierwszej wypłaty wymagamy weryfikacji Twojej tożsamości. W Fortuna Casino stosujemy procedury zgodne z obowiązującymi przepisami belgijskiego prawa hazardowego — konieczne jest przesłanie kopii dokumentu tożsamości oraz numeru IBAN. Brak weryfikacji może uniemożliwić wypłatę środków.

Wpłaty i Wypłaty

Metody płatności

W Fortuna Casino oferujemy wyłącznie belgijskie, bezpieczne metody płatności. Nasze dostępne metody wpłat to:

• Bancontact One Click
• Bancontact Pay
• Mastercard Debit
• Visa Debit
• Maestro/belgijska karta debetowa

Wypłaty realizujemy wyłącznie przelewem bankowym na konto IBAN. Minimalna kwota wypłaty wynosi 15 EUR na belgijskie konto bankowe lub 50 EUR na konto zagraniczne.

Limity finansowe

Działając zgodnie z Królewskim Dekretem z 25 października 2018 roku, w Fortuna Casino stosujemy następujące limity finansowe:

• Minimalna wpłata: 5,00 EUR
• Maksymalna wpłata tygodniowa: 500,00 EUR (limit ustawowy)
• Minimalna wypłata: 15 EUR (belgijskie konto) / 50 EUR (konto zagraniczne)
• Czas realizacji wypłaty: do 5 dni roboczych

Warunki Bonusów i Promocji

W Fortuna Casino oferujemy graczom szereg atrakcyjnych promocji. Nasz bonus fortuna casino oraz pozostałe oferty promocyjne podlegają szczegółowym warunkom, które każdorazowo opisujemy przy danej promocji. Do stałych ofert dostępnych na naszej platformie należą:

• Fortuna Club Tournament — miesięczny turniej z pulą nagród 1 000 EUR, 15 zwycięzców; pierwsze miejsce to 300 EUR
• Monthly Wheel Drops — miesięczne losowanie dla 30 zwycięzców z mnożnikami od x10 do x1000
• Fortuna/Daily Boost — +50% do dziennych wygranych, maksymalnie 5 EUR dziennie, po 10 wygrywających spinach
• Fortuna Drops — pula 1 000 EUR podzielona na 200 nagród w wybranych grach

Wymogi obrotu

Każda wpłata dokonana na Fortuna Casino musi zostać obrócona co najmniej 10-krotnie przed złożeniem wniosku o wypłatę. W przypadku kolejnej wpłaty i wypłaty bez spełnienia wymogów obrotu, zastrzegamy sobie prawo do pobrania opłaty administracyjnej w wysokości 50% od kwoty do wypłaty. Fortuna casino bonus oraz wszelkie inne bonusy podlegają tym samym zasadom, chyba że w warunkach konkretnej promocji określono inaczej.

Gry i Oprogramowanie

Na platformie Fortuna Casino udostępniamy ponad 842 gry od czołowych dostawców oprogramowania. Nasza oferta obejmuje automaty do gier (w tym Megaways i możliwość zakupu bonusu), gry kościane (unikalne belgijskie warianty, takie jak Gates of Olympus 1000 Dice, Sweet Bonanza 1000 Dice, Sugar Rush Dice), gry na żywo (fortuna live z krupierem) z dostawcą Ezugi, gry karciane, wirtualne sporty i wirtualne kasyno.

Nasi dostawcy gier to między innymi: Pragmatic Play, Tada Gaming, Air Dice, Erron Games, BF Games, Betsoft, Darwin oraz Endorphina. Gry jackpotowe działają w ramach programu Fortuna Jackpots.

Dostęp Mobilny

Naszą platformę Fortuna Casino możesz uruchomić na każdym urządzeniu — smartfonie, tablecie, a nawet konsoli do gier — bezpośrednio przez przeglądarkę internetową. Nie oferujemy w tej chwili dedykowanej aplikacji mobilnej do pobrania (fortuna casino download nie dotyczy aplikacji natywnej); pełna wersja platformy dostępna jest przez przeglądarkę zarówno na urządzeniach z systemem Android, jak i iOS.

Odpowiedzialna Gra i Samowykluczenie

W Fortuna Casino dbamy o bezpieczeństwo naszych graczy. Jeśli odczuwasz, że gra hazardowa staje się problemem, zachęcamy do skorzystania z dostępnych narzędzi ochrony. Umożliwiamy samowykluczenie na okres 6 miesięcy lub na stałe — wystarczy skontaktować się z naszym zespołem obsługi. Jesteśmy podłączeni do systemu EPIS prowadzonego przez Belgijską Komisję ds. Gier Hazardowych. Skargi możesz kierować bezpośrednio do Kansspelcommissie.

Obsługa Klienta

Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. W Fortuna Casino możesz skontaktować się z nami:

• Przez formularz/zakładkę „Support" dostępną na stronie
• Drogą e-mailową: support@Fortuna Casino.be

Obsługę prowadzimy w języku francuskim, niderlandzkim i angielskim.

Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy Cię z wyprzedzeniem, korzystając z danych kontaktowych przypisanych do Twojego konta. Dalsze korzystanie z usług Fortuna Casino po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków.

Postanowienia Końcowe

Niniejszy regulamin podlega prawu belgijskiemu. Wszelkie spory rozpatrywane są przez sądy właściwe dla Brukseli. Nieważność któregokolwiek z postanowień nie wpływa na moc obowiązującą pozostałych. W razie wątpliwości dotyczących zasad korzystania z platformy Fortuna Casino zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem — jesteśmy tu dla Ciebie.